GameNPC3D üzerinden verilen siparişlerde müşteri memnuniyeti ön planda tutulmaktadır. Sipariş iptali ve iade süreçleri aşağıdaki koşullar kapsamında değerlendirilmektedir.
Siparişler, üretim sürecine başlamadan önce iptal edilebilir. Üretime alınmış kişiye özel ürünlerde iptal ve iade işlemleri sınırlı olabilir.
Hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde kullanıcıların teslimat sonrası belirli süre içerisinde bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.
İade şartları:
Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Fiziksel hasar kullanıcı kaynaklı olmamalıdır.
Ürün orijinal haliyle gönderilmelidir.
Özel üretim ürünlerde iade kapsamı değişiklik gösterebilir.
Teslimat sırasında oluşabilecek hasarlar için kargo paketi teslim alınmadan önce kontrol edilmelidir.
GameNPC3D gerekli durumlarda iade taleplerini inceleme hakkını saklı tutar.
